ردیف درخواست یا پیشنهاد  پاسخ نوع مشکل بخش ها
کانون عالی کارفرمایی  
1 تسریع ارزیابی مجازی و تمهیدات لازم جهت اشراف کارشناسان گمرک به آن سطح بندی هوشمند کارشناسان مجازی در تمام گمرکات کشور فراهم ‏گردید  فرایندی  
2 به روز رسانی سامانه TSC گمرک برای ارزیابی کالاهای وارداتی و صادراتی بحث هوشمند سازی و به روز رسانی بانک اطلاعات ارزش در حال انجام است،. فرایندی  
سازمان ملی کارآفرینی ایران     
1  اجرای  بند 1 ماده 38 آیین نامه اجرایی.ق.م.ص.و گمرک در ارتباط با شرکتهای دانش بنیان  طی بخشنامه شماره 186152/1402 مورخ 17/2/1402 به گمرکات اجرایی ابلاغ گردیده است.  مقرراتی  
مجمع  کارآفرینان  1401/5/24    
1 دریافت مالیات بر ارزش افزوده از طریق ضمانتنامه بانکی توسط گمرک با صدور بخشنامه ۳۵۲۳ مورخ 30/9/1401، به سازمان امور مالیاتی و گمرک اجازه داده شده است  مقرراتی  
اتاق بازرگانی مشهد     
1 تفویض اختیار  اداره امور نظارت بر ترانزیت گمرک  ایران در ارتباط با شرکتهای حمل و نقل به گمرگ  استان وظایفی که امکان تفویض اختیار به گمرکات استانها را داشته، انجام پذیرفته  فرایندی حمل و نقل
2 رسیدگی به  مسئله  کمیته ارزش   در کارگروه تعیین ارزش گمرکی کالاهای صادراتی در حال انجام است مقرراتی  
3 اجرای طرح جامع پایانه مرزی دوغارون  بررسی طرح جامع توسط سازمان راهداری در شورای ساماندهی در حال انجام است فرایندی  
4 تفویض اختیار کمیته موضوع ماده ۱۲ قانون ساماندهی مبادلات مرزی به استان‌ها وظایفی که امکان تفویض اختیار به گمرکات استانها را داشته، انجام پذیرفته  فرایندی  
5 شفاف سازی درامدهای وصولی و غیر وصولی، دولتی و غیر دولتی در پایانه های مرزی دوغارون ارائه خدمات گمرکی در گمرک دوغارون به منزله وجود شفافیت در وصول مطالبات قانونی می‌باشد فرایندی  
درخواست انجمن ها و تشکل های بزرگ کشور    
1 کاهش رسوب تجهیزات در گمرکات کشور و ترخیص به موقع تجهیزات خط تولید  نیاز به هماهنگی بین دستگاهی است که در حال انجام می‌باشد. فرایندی  
پارکهای علم و فناوری    
1 ایجاد سامانه ای ویژه برای برخورداری از معافیت‌های مفاد ماده 9 قانون حمایت موسسات دانش بنیان  طی بخشنامه شماره 167809/94 مورخ 3/9/94 به کلیه گمرکات اجرایی ابلاغ گردیده و عملیاتی شده است مقرراتی  
2 دسترسی به اطلاعات دقیق مندرج در کدهای گمرکی از فرآورده و محصولات فناورانه وارداتی  تعیین تعرفه کالا بر اساس نظریه آزمایشگاه تخصصی استاندارد در خصوص ماهیت کالا طبقه‌بندی شده و غیرقابل تغییر توسط گمرک می‌باشد فرایندی  
3 شمول مزایای گمرکی شرکتهای دانش بنیان به واحدهای فناور  حسب مورد قابل رسیدگی است. گمرک طبق قانون و تایید معاونت علمی فناوری عمل می‌نماید فرایندی  
4 ایجاد گمرکهای تخصصی بر اساس آمایش سرزمین و یا صنعت غالب و همچنین تجمیع اطلاعات این حوزه طی بخشنامه 1348866/1401 مورخ19/9/1401 گمرکات متعددی در کشور تخصصی دانش بنیان اعلام شده اند. فرایندی  
5 حذف نمونه برداری و آزمایش از افزودنی های مورد نیاز تولید و ایجاد سابقه براساس قبلی بر اساس بخشنامه صادره تا زمان 6 ماهه قابل اقدام و بررسی در گمرک خواهد بود  فرایندی  
6 ورود اقلام و تجهیزات مشابه ساخت داخل از مبادی گمرکی با اسامی مشابه  بر اساس مجوز صادره از سوی صمت صورت می پذیرد . فرایندی  
استان یزد    
1 توجه به صادرکنندگان در زمینه پیگیری اعلام خروج کالاهای صادراتی از گمرکات مرزی مراتب طی بخشنامه های  ماده 118 آیین نامه اجرایی قانون امورگمرکی اقدام می گردد. فرایندی  
موردی  
1 گمرک امکان استفاده از تسهیلات "فعالان مجاز اقتصادی " برای شرکت‌های پتروشیمی را فراهم نماید درخواست در چارچوب الزامات تعیینی گمرک قابلیت اجرا دارد فرایندی  
2 گمرک در موضوع کسر تخلیه دو دستگاه بافنده حوله  شرکت رسیدگی لازم را اعمال نماید اصلاح کدهای تعرفه با رسیدگی در دفتر تعرفه گمرک و کمیسیون های مربوطه قابل انجام است.  فرایندی  
3 اعلام گمرک ج. ا. ایران به بانک مرکزی مبنی بر صحت کد تعرفه‌های قبلی شرکت در خصوص پرونده وارداتی سال 1395  اصلاح کدهای تعرفه با رسیدگی در دفتر تعرفه گمرک و کمیسیون های مربوطه قابل انجام است. فرایندی  
4 گمرک امکان ویرایش و اصلاح اظهارنامه و پروانه صادره پس از ترخیص، در سامانه‌های بین دستگاهی گمرک و بانک مرکزی را ایجاد نماید. باید پرونده از مودی به ستادگمرک جهت بررسی ارسال و در صورت صلاحدید و صحت به بانک اعلام شود فرایندی  
5 گمرک در استرداد مابه‌التفاوت اضافه حقوق دریافتی 4 کوتاژ وارداتی این شرکت با توجه به مشکلات عدیده مالی و کمبود نقدینگی تسریع نماید. . اصلاح کدهای تعرفه با رسیدگی در دفتر تعرفه گمرک و کمیسیون های مربوطه قابل انجام است.  فرایندی  
6 گمرک ترخیص 10 درصد باقیمانده از محموله‌هایی که 90 درصد آنها قبلاً ترخیص شده‌اند را انجام دهد. در کالاهایی با شرایط خاص در حال حاضر صددرصد تخلیه انجام می پذیرد  مقرراتی  
7 گمرک حقوق و عوارض گمرکی مازاد پرداخت شده را استرداد دهد. در حال انجام است  فرایندی  
8 توجیه گمرکات اجرایی ( بویژه شهید رجایی) در خصوص فهرست مواد غذایی مشمول حقوق گمرکی یک درصد  طی نامه، مذاکرات و پیگیری های مکرر از دفتر واردات گمرک ایران خوشبختانه مشکل شرکتهای مذکور حل شد  فرایندی