بیانیه توافق سطح خدمات

بیانیه توافق سطح خدمات وزارت امور وزارت اقتصاد و دارائی

 

1.مقدمه

مراجعین محترم؛

بدین وسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال وزارت امور اقتصادی و دارایی  به آگاهی مراجعین محترم می رسد:

 

    2. هدف

هدف از این توافقنامه سطح خدمت این است که به منظور ارائه با کیفیت خدمات ارائه شده توسط وزارت امور اقتصادی و دارایی برای خدمت گیرندگان مورد توافق قرار گیرد.

    این بیانیه، سطح توافق دو جانبه در خصوص این خدمات، روش‌های نظارت و مسئولیت‌های وزارت اقتصاد را در صورت لزوم مشخص می‌کند

 

3. مسئولیت و تعهدات

- این تارنما مجهز به امکان ثبت و پیگیری درخواست ها و شکایات شما متقاضیان گرامی از طریق مراجعه به ثبت شکایات از طریق سامانه ارتباط مردمی به صورت تمام وقت و در ۷ روز هفته و۲۴ ساعت روز، دارا می باشد.

- حوزه پاسخگویی میز خدمت برای اطلاع و راهنمایی مراجعین از خدمت های الکترونیکی و غیرالکترونیکی راه اندازی گردیده است. همچنین جهت ارتباط با وزیر به بخش مربوطه ( فرم ارتباط مستقیم مردم با وزیر) مراجعه فرمایید. نظرات سازنده شما برای افزایش کیفیت ارائه خدمات وزارت متبوع موثر خواهد بود

- بخش میز خدمت الکترونیکی، برای سامانه ارتباط مردمی، سامانه هیات موضوع ماده 251 مکرر قانون مالیات های مستقیم، سامانه آزمون تشخیص صلاحیت حرفه ای حسابداران رسمی مراجعه فرمایید.

- این تارنما در صورت برقرار بودن زیرساخت های لازم مخابراتی به صورت تمام وقت در دسترس متقاضیان گرامی می باشد.

 

4. هزینه ها و پرداخت ها

دريافت اين خدمت هيچ‌گونه هزينه‌اي براي خدمت‌گيرنده دربر نخواهد داشت.

 

6. دوره عملکرد

اين خدمت هميشه و به صورت برخط در اختيار خدمت‌گيرنده بوده و اگر به دلايل فني نياز به قطع خدمت وجود داشته باشد بر روي صفحه اصلي خدمت تاريخ و ساعت آن اطلاع‌رساني خواهد شد


تماس با ما
نشانی: میدان امام خمینی ـ خیابان خیام خیابان صوراسرافیل
تلفن: 39909000
فاکس: 39967627
کدپستی: 1114943661
پست الکترونیکی: info@mefa.gov.ir
سروش:sapp.ir/shada_ir
آی‌گپ: gap.net/shada_ir 
گپ: gap.im/shada_ir

آخرین بروز رسانی صفحه: 1403/08/21  08:07


آمار بازدید سایت
آمار صفحه
بازدید صفحه 751
پربیننده ترین روز 1399/11/15
آمار پر بيننده ترين روز 10
بازدید امروز صفحه 0
بازدید دیروز صفحه 0
آمار کل بازدید12385229
آمار پربیننده ترین روز22656
بازدید امروز22


گروه دورانV6.1.10.0