به گزارش شادا، متن اطلاعیه درگاه ملی مجوزها به این شرح است: از ابتدای راه‌اندازی درگاه ملی مجوزها (سال ۱۴۰۱) تاکنون امکان دریافت تعداد ۲۵ استعلام پایه و پرتواتر (نظام‌وظیفه، سوءپیشینه، گواهی ۱۸۶ مالیاتی و تأییدیه گواهی بهداشتی صنوف، ایثارگری و...) در فرایند دریافت مجوز به‌صورت برخط و غیرحضوری برای فعالان اقتصادی فراهم نموده است.
تداوم ارائه خدمات برخط استعلامات به متقاضیان، نیازمند دستیابی درگاه ملی مجوزها به آخرین اطلاعات به‌روز، موثق و برخط از دستگاه‌های متولی اطلاعات پایه کشور از طریق وب‌سرویس است.
اما ازآنجایی‌که تمامی سرویس‌های مذکور نیازمند زیرساخت و بسترهای ارتباطی در تبادل اطلاعات الکترونیکی می‌باشند، هرگونه اختلال در بسترهای تبادلی فوق، منجر به بروز مشکلات و قطعی سرویس‌ها در درگاه ملی مجوزها نیز خواهد شد.
در دو هفته اخیر درگاه ملی مجوزها با قطعی‌های مکرر و دائم برخی از سرویس‌ها از جمله؛ سرویس‌های قوه قضاییه، وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و سرویس وضعیت نظام‌وظیفه عمومی از فرماندهی نیروی انتظامی ج.اا مواجه بوده است، علی الرغم پیگیری‌های مکرر از وزارت علوم و فراجا متأسفانه تاکنون مشکل سرویس‌های استعلام "مدرک تحصیلی" و "نظام‌وظیفه" برطرف نشده است که موجب نارضایتی و سردرگمی متقاضیان به‌ویژه اصناف کشور شده است.
درگاه ملی مجوزهای کشور ضمن عذرخواهی از تمامی متقاضیان، تمامی تلاش خود را به‌منظور پیگیری در رفع سریع‌تر مشکلات ایجاد شده انجام و پس از اتصال سرویس‌ها و رفع خطاها، متعاقباً آخرین وضعیت را به اطلاع متقاضیان محترم خواهد رساند.